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「覆面調査員」とは?

最近になって注目されている在宅仕事の1つです。在宅仕事は、基本的には自宅内で行う作業を意味しますが、「ちょっとした外出先でのお仕事」も在宅仕事の一種です。そんなお仕事に「覆面調査員」というものがあるんですね。

「覆面調査員」とは、お店やレストランなどの「お客」として訪れ、そのお店のサービス内容などを「お客」の視点から評価するというものです。最近ではとくに飲食店などへの「覆面調査」が活発に行われていますね。レストランや居酒屋などの飲食関係のお仕事には、「質の高いサービス」が求められます。しかし、そこで働いている人たちは「仲間」ですので、自分たちへの評価はどうしても「主観的」になってしまいます。そこで、あくまでも「お客」としての立場で「覆面調査員」を派遣してもらい、店内のサービスな雰囲気などを「客観的」に評価してもらおうとしているのです。

「覆面調査員」は、前述のように「お客」としてお店を訪れます。したがって、「私は覆面調査員ですよ」と絶対に言ってはいけません。もし、覆面調査員であることをお店の人に言ったなら、お店としても客観的な評価をして欲しいので、「あの調査員は自分が覆面調査員であることを言いましたよ」と、派遣元に連絡することになり、あなたは間違いなく「クビ」になるでしょう。

覆面調査員の報酬ですが、基本的には「お店で払ったお金」と「交通費」、それに少しの報酬が上乗せされる程度です。したがって、それだけで生計を立てるということは出来ませんが、「無料で飲食できる」と考えれば面白いお仕事と言えるでしょう。もう一度言いますが、くれぐれも自分が覆面調査員であることがバレテはいけません。あくまでも「お客」としての客観的な立場から評価するようにしておきましょう。



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